De acuerdo con lo que dispone la Ley de la sociedad de servicios de la información y comercio electrónico (Ley 34/2002 de 11 de julio, LSSI), te facilitamos la siguiente información: Caprichos Creativos es una página web creada por ARMERO_ Branding Studio y forma parte de su actividad profesional. Dicho Estudio tiene su domicilio en Valencia, Calle Olivereta, 26 – 2, 46018 y está provisto de CIF B-98163165. El dominio Caprichos Creativos también es propiedad RAFA ARMERO S.L., siendo registrado el 4 de septiembre de 2007.
Tramitación de pedidos:
Los pedidos se gestionaran únicamente por Caprichos Creativos mediante los medios establecidos en esta web. Esta tramitación se efectuará siempre y cuando estén cumplimentados correctamente los formularios de registro de cliente. Caprichos Creativos enviará una confirmación del registro a la dirección de correo indicada en dicho formulario, confirmando de este modo el alta como nuevo cliente. En el hipotético caso de no recibir esta confirmación se ruega comunicarlo al correo info@caprichoscreativos.com
Si en la recepción de un pedido no hubiera existencias de alguno de los artículos requeridos, Caprichos Creativos remitirá las soluciones oportunas en cada caso. Una vez tomada la decisión deberá contactar, lo antes posible, con Caprichos Creativos empleando los medios dispuestos por el departamento de Atención al Cliente.
Formas de pago, impuestos y envío:
El cliente decidirá la elección de forma de pago, escogiendo entre los siguientes modos:
a) A través de Paypal: Sistema que permite pagos con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o por cuenta bancaria, y realizar compras con seguridad sin revelar su número de tarjeta de crédito ni su información financiera. Si desea mayor información acerca de este sistema, conecte con la dirección de la empresa para España.
b) Transferencia bancaria: En el supuesto de la transferencia bancaria, usted recibirá un correo electrónico con todos los datos de su pedido y el número de cuenta donde deberá ingresar la cantidad resultante del pedido. A la hora de realizar el ingreso deberá indicar claramente el destinatario y el concepto, que corresponde con el número de pedido que se le remitirá. Una vez ingresado, deberá remitirnos justificante del ingreso al email ventas@caprichoscreativos.com. En el momento tengamos constancia del ingreso se le remitirá un correo con la confirmación, momento en el cual se procederá al envío del producto.
Como Caprichos Creativos no facilita bienes o servicios por transmisión electrónica, sino que la página web constituye el medio de contacto para realizar su actividad, los productos que vende se encuentran sujetos al IVA. Dicho IVA se encuentra incluido dentro del precio de compra (es decir, IVA incluido en el precio).
Residentes en países extracomunitarios:
Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios estarán exentas del pago del I.V.A., por lo que el precio marcado en los productos será el precio final, independientemente de la obligación de incluir I.V.A. No se servirán pedidos en Apartados de Correos. Para este sistema de compra/envío y debido a su régimen fiscal, son considerados territorios Extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla.
Le recordamos que en los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.
El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de Caprichos Creativos Calle Olivereta 26-2, 46018 de Valencia.
Tiempos de entrega aproximados (agencia):
ESPAÑA
Envío a zona urbana de Valencia de 24 a 48 horas.
Resto de España de 48 a 72 horas.
INTERNACIONAL
Según país de destino (consultar con info@caprichoscreativos.com).
*Fines de semana y festivos no incluidos.
Los envíos se harán llegar por los medios y empresas contratadas al efecto por Caprichos Creativos. En el caso de que por contratar con otras empresas de transporte, los plazos de entrega y los gastos del envío fueran diferentes, se notificará al usuario a la mayor brevedad posible para que sepa cuánto tiempo y dinero le cuesta el envío del pedido.
Caprichos Creativos quedará liberada del cumplimiento de sus obligaciones de entrega previstas y declina toda responsabilidad en los siguientes supuestos: a) Impago total o parcial por el cliente del pedido. b) Omisión o inexactitud de las informaciones que debe suministrar el cliente en el pedido. Por lo demás, se regirá por lo previsto en la normativa española vigente en cada momento.
Reclamaciones:
Tal y como se establece legalmente, el cliente dispone de un plazo de 7 días para evaluar su pedido, dentro del cual podrá devolverlo si no queda satisfecho. Los artículos devueltos deben estar en perfecto estado, no usados, lavados o gastados, con todas la etiquetas y el envoltorio original sin daños. Los gastos de envío en dichas devoluciones correrán a cargo del cliente.
El cliente podrá reclamar fallos en su pedido en el plazo de 30 días desde la emisión del pedido. La fecha de confirmación de pedido, enviada por Caprichos Creativos al cliente, servirá a efectos de cómputo del plazo para la reclamación. El cliente deberá contactar con Caprichos Creativos empleando los medios dispuestos por el departamento de Atención al Cliente. Para cualquier otra cuestión o controversia, se estará a lo dispuesto por la normativa española vigente en cada momento.
Protección de datos:
En cumplimiento con lo dispuesto por la LO 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa a los usuarios de Caprichos Creativos que los datos que nos puedieran facilitar serán tratados y recogidos en un fichero automatizado de datos que es propiedad de RAFA ARMERO S.L. Dichos datos serán tratados con el objeto de poder gestionar los pedidos de nuestros usuarios, y también para poder ofrecerles mejores y más eficaces servicios, información que pueda resultarles de su interés, ofertas, promociones, eventos e iniciativas que puedan redundar en beneficio de nuestros clientes. Para ello no cederemos nuestros datos a terceras empresas, ni los utilizaremos para fines distintos a los descritos. En cada formulario se ofrecerá la información relativa a la política de protección de datos personales para que nuestros usuarios tengan garantizado el derecho de información. Así mismo, garantizamos sus derechos de acceso, cancelación u oposición; basta que nos envíen un correo electrónico a protecciondatos@caprichoscreativos.com motivando su petición de acuerdo a lo establecido por la LOPD. En cualquier caso también pueden dirigirse a nosotros a la siguiente dirección: Calle Olivereta, 26 – 2, 46018 de Valencia.